Spedizioni
TEMPISTICHE DI EVASIONE DEGLI ORDINI
ATTENZIONE: saremo chiusi per ferie dal 31 luglio al 23 agosto 2026. Tutti gli ordini effettuati dopo il 30 luglio verranno evasi il 24 agosto.
- Gli ordini effettuati entro le ore 12.00 dal lunedì al venerdì, verranno evasi il giorno stesso.
- Gli ordini effettuati dopo le ore 12.00 dal lunedì al venerdì, verranno evasi il giorno lavorativo successivo.
- Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi, verranno evasi il giorno lavorativo successivo.
TEMPISTICHE E MODALITÀ DI SPEDIZIONE
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso GLS. I tempi di spedizione sotto indicati potrebbero variare per cause di forza maggiore o altre eventualità in qualsiasi periodo dell’anno che dipendono esclusivamente dalla società di spedizioni.
Alla ricezione dell’ordine, verrà comunicato al cliente il codice di tracking della spedizione. Nel caso in cui questo non venga comunicato contattare il servizio clienti all’indirizzo supporto@bllice.com.
- IN ITALIA: La spedizione è garantita in 24/48 ore. Per le isole e altre località disagiate la spedizione è garantita entro 5 giorni lavorativi.
- IN EUROPA: La spedizione è garantita entro 10 giorni lavorativi.
Al momento, gli ordini non vengono spediti al di fuori dell’Unione Europea.
COSTI DI SPEDIZIONE
Per l’ITALIA i costi di spedizione per ogni ordine sono pari a €6,50. La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 50,00€.
Per alcune località disagiate, isole minori o zone speciali, i costi di spedizione possono variare e vengono calcolati al checkout.
Per l’EUROPA i costi di spedizione variano in base alla destinazione.
Resi e rimborsi
TEMPISTICHE PER IL RESO
- IN ITALIA, il reso deve essere effettuato entro 14 giorni effettivi dalla data di ricezione della merce.
- IN EUROPA, il reso deve essere effettuato entro 30 giorni effettivi dalla data di ricezione della merce.
MODALITÀ DI RESO
Per prima cosa, compila il modulo per richiedere un reso che trovi a questo link. Puoi anche raggiungere direttamente il servizio clienti attraverso la chat di Whatsapp oppure tramite e-mail all’indirizzo supporto@bllice.com. Ti contatteremo il prima possibile e ti forniremo le istruzioni per effettuare il reso.
Spedisci la merce che vuoi rendere all’indirizzo che ti verrà fornito dal servizio clienti, utilizzando un qualsiasi mezzo di spedizione a tua scelta.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente. La merce dovrà essere inserita nella sua confezione originale e nel pacco dovranno essere inclusi tutti i documenti che hai ricevuto. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
Al ricevimento della merce, verificheremo l’integrità dei prodotti restituiti e, entro 14 giorni dalla tua richiesta, provvederemo ad effettuare il rimborso del costo della merce spedita. Attenzione: alcuni prodotti potrebbero non essere adatti al reso se danneggiati o per motivi igienici (ad esempio l’intimo).
Il rimborso non comprende le spese di spedizione e contrassegno sostenute al momento dell’acquisto ma solamente l’importo dei prodotti acquistati. Non verranno rimborsate le spese di spedizione sostenute dal Cliente per il reso della merce.
Qualora l’acquisto sia stato effettuato mediante l’opzione “Pagamento in contrassegno” ti invitiamo ad indicare al servizio clienti l’IBAN sul quale vorresti ricevere il rimborso.
CAMBIO DELLA MERCE
Compila il modulo di recesso o contatta il servizio clienti attraverso la chat di Whatsapp oppure tramite e-mail all’indirizzo supporto@bllice.com per ricevere istruzioni per il cambio di articoli causa taglia errata o difetti dei prodotti ricevuti. Confezioniamo i nostri prodotti con la massima cura e attenzione alla qualità, ma se ricevi un prodotto che non ti convince per le sue caratteristiche ti consigliamo di effettuare la procedura di reso e poi procedere con un nuovo ordine.
